Zaboravljena lozinka

Lozinku resetujete iz same aplikacije. Link stiže na email naloga, a novu lozinku upisujete na stranici portala koju taj link otvara.

1. Zatražite link

1. Na ekranu za prijavu dodirnite Zaboravili ste lozinku?.
2. U prozoru Resetuj lozinku upišite email svog naloga.
3. Dodirnite Pošalji link.

Kada je zahtev prihvaćen, u prozoru piše Link je poslat. Proverite svoj email. Dodirnite U redu da zatvorite prozor.

2. Postavite novu lozinku

Stiže email Zahtev za resetovanje lozinke. Dodirnite dugme Resetuj lozinku u njemu. Link radi i na telefonu i na računaru i otvara stranicu portala:

1. U polje Lozinka upišite novu lozinku, najmanje 8 znakova.
2. U polje Potvrda lozinke upišite je još jednom.
3. Kliknite Resetuj lozinku.

Upozorenje

Link važi 60 minuta i može se iskoristiti samo jednom. Ako email ne stigne, pogledajte i folder za neželjenu poštu (spam).

3. Prijavite se ponovo

Vratite se u aplikaciju i prijavite se novom lozinkom. Promena lozinke odjavljuje nalog na svim uređajima i na portalu, pa se i tamo prijavite ponovo.

Česti problemi

Poruka	Šta znači i šta da uradite
Unesite ispravnu email adresu.	Email nije ispravnog oblika. Proverite šta ste upisali.
Nismo uspeli pronaći korisnika sa email adresom.	Za taj email ne postoji nalog.
Molimo sačekajte pre nego što pokušate ponovo.	Novi link može da se zatraži najviše jednom u minutu.
Nema internet veze. Proverite mrežu.	Za slanje linka potreban je internet.

Više o stranici za novu lozinku i porukama na njoj: Zaboravljena lozinka na portalu.